База знаний

У меня не открывается сайт, что мне делать?

На самом деле, причин может быть множество. Если у Вас нет времени на выяснение причины - обратитесь в службу поддержки любым удобным для Вас способом.

1. Убедитесь что Ваш компьютер подключен к сети Интернет и брандмауэр не заблокировал доступ;
2. Попробуйте открыть другие сайты, если они открываются то:
2.1 Попробуйте послать команду ping на свой сайт (Пуск - Выполнить - "ping ВашДомен.kz" команду указать без ковычек.)
3. Необходимо убедится, что не закончились сроки оплаты за услуги (как хостинга, так и домена). Наша автоматизированная система заранее шлет уведомления на контактный e-mail, пожалуйста, проверяйте почту. Могут быть иные причины, например, связанные с внесением изменений в файлы сайта вредоносными программами.

В любом случае - мы поможем разобраться в возникшей ситуации и при необходимости восстановим работоспособность сайта из резервной копии (дневные, недельные, месячные), которые всегда хранятся у нас!

Помог ли вам данный ответ?

 Распечатать статью

Также читают

В каком режиме работают ваши сервера?

Наши сервера работают в непрерывном режиме (365/7/24), они подключены к круглосуточной системе...

Как мне прописать или создать субдомен?

Необходимо попасть в панель управления хостингом "DirecAdmin", сделать это можно из личного...

У меня есть зарегистрированный домен, я хочу перенести его к Вам, как это сделать?

Для переноса его к нам, Вам необходимо запросить "код трансфера" у своего регистратора. Обращаем...

Ваши цены на услуги одинаковы для юридических и физических лиц?

Мы не разделяем своих клиентов на физических и юридических лиц, для всех тарифы и условия...

Заказал тестовый период, что делать дальше?

На самом деле все достаточно просто, просто заливайте свой сайт, любыми доступными для Вас...