База знаний

Регламент обращения в службу поддержки

 

Служба поддержки компании «GOhost.kz» оказывает оперативную помощь в решении практически любых технических вопросов. Поможет Вам определить тариф для Вашего проекта и перенести его к нам на площадку. Мы стараемся оперативно отвечать на запросы клиентов. Ответ от службы поддержки, Вы получите в любом случае, не позднее, чем через 24 часа. После обращения в службу поддержки Вам обязательно придет письмо от автоответчика с уведомлением о том, что мы получили Ваш запрос. В случае, если Вы не получили ответ от службы поддержки более 24 часов, это означает, что возникли какие-либо проблемы с доставкой почты (проблемы могут быть на множестве узлов и связаны они могут быть с огромным количеством факторов, таких, как неправильное функционирование программ защиты от спама и т.д.).

Лучшее решение для получения ответа это обращение в службу поддержки посредством системы тикетов (http://gohost.kz/submitticket.php?step=2&deptid=2) или написав письмо на электронный ящик: support@gohost.kz. Также мы ответим на любые Ваши вопросы по телефону, аське или скайпу, контактная информация располагается на сайте в левой колонке.

Перед тем как обращаться в службу поддержки рекомендуем попробовать найти интересующие Вас ответы в нашей «Энциклопедии хостинга». Данная энциклопедия пополняется постоянно, на данный момент уже содержит большое количество полезной информации и вполне вероятно, что Вы сможете найти там интересующий вопрос.

 

Помог ли вам данный ответ?

 Распечатать статью

Также читают

Установка vsFTPd на CentOS

vsFTPd (very secure FTP daemon) FTP сервер vsftpd (Very Secure FTP daemon) является одним из...

Инструкция по заполнению данных для регистрации домена в зоне COM, NET, ORG

Для автоматической регистрации домена в зонах COM, ORG, NET, необходимо, перед процессом оплаты...

Как оценить качество хостинга?

Мы предлагаем Вам воспользоваться услугой бесплатный хостинг сроком на один месяц, по...

Редактирование файла hosts в windows 7/8/8.1/10

В последних версиях операционной системы Windows вносить изменения в файл hosts можно только от...

SolusVM. Панель управления VPS серверами.

Solus Virtual Manager (SolusVM) – интуитивно-понятная, многофункциональная система, внедренная...