База знаний

Соглашение. Публичная оферта

Нижеследующая информация является официальным соглашением (публичной офертой) между "Провайдером" - компания GOhost.kz (ИП Фединяк) и "Абонентом" - физическим или юридическим лицом. Данная оферта является публичным договором в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан имеет юридическую силу и условия настоящей оферты одинаковы для всех потребителей услуг и не могут быть отменены или изменены второй стороной договора.

Соглашаясь с текущими договором - полным принятием (акцпетом) которой считается регистрация на сайте, вы подтвержаете свое согласие на следования правилам и определениями описанным в публичном договоре-оферте.

1. Основные термины и понятия

Хостинг – услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации в Интернет.

Виртуальный хостинг — вид хостинга, при котором множество web-сайтов расположено на одном сервере.

Реселлинг – услуга по передпродаже виртуального хостинга.

Абонент – клиент Провайдера, заказавший услуги.

Сервер – программно-аппаратный комплекс в сети, делящий ресурсы между многими пользователями.

Спам –  это рассылка писем коммерческого, политического или рекламного характера, без согласия получателя.

Личный кабинет – web-интерфейс для управления лицевым счетом и услугами (заказ, продление, изменение).

Лицевой счет – счёт для ведения учета расчетов, на котором отражаются все финансово-кредитные операции с Абонентом.

Электронная почта (e-mail) – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений  (называемых «письма» или «электронные письма») по сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Заказывая с помощью личного кабинета услуги Провайдера по предоставлению виртуального хостинга в объемах и на условиях, соответствующих выбранному Абонентом тарифу, Абонент изъявляет согласие с настоящими Правилами и принимает на себя права и обязанности, установленные настоящими Правилами.

2.2. Абонент несёт полную ответственность за соответствие информационного содержимого своего сервера (сайта) и факта размещения (распространения, передачи) этого содержимого действующему законодательству РК.

2.3. Конкретный перечень и объем услуг определяется на основании заказа Абонента или отдельного соглашения/договора.

2.4. Провайдер не несет ответственность за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями;

2.5. Провайдер не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Провайдер не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдера не осуществляет прием почты.

2.6. Лимиты на пользование ресурсами Провайдера для услуг виртуального хостинга и реселлинга.

Выделение дискового пространства определяется согласно таблице тарифов. В выделенный объем пространства включаются все ресурсы Абонента (сайт, базы данных, почта и др.).Не допускается использование Абонентом более 5% ресурсов сервера.

Ограничения на выполнение cgi-скриптов:

  • 15 процессорных секунд на один процесс;

  • 48 одновременно открытых фалов на один процесс;

  • 32Mb памяти на один процесс;

  • 30 одновременно работающих пользовательских процессов;

  • Ограничения на выполнение php-скриптов:

  • 30 процессорных секунд на один процесс;

  • 32Mb памяти на один процесс;

  • 64 одновременных соединений с сервером БД MySQL.

Ограничения на пользовательские процессы, выполняемые из cron:

  • 20 одновременно работающих пользовательских процессов;

  • 5 процессорных минут на один процесс;

  • 48 одновременно открытых фалов на один процесс;

  • 10Mb памяти на один процесс.

Ограничения на почтовый сервер:

  • Максимальное количество отправляемых через почтовый сервер Провайдера писем, не более 100 штук в час;

  • 10 одновременных подключений к серверу;

  • 10 соединений в минуту;

  • Размер письма не должен превышать 30 Mb.

  • Максимальное количество FTP-подключений от одного пользователя или с одного IP-адреса – 8.

При превышении лимитов, Провайдер может предложить Абоненту перейти на другой тариф, в случае отказа Абонента, процессы, создающие нагрузку, выходящую за рамки означенных правил, могут быть отключены.

2.7. Лимиты на пользование ресурсами провайдера для услуг выделенного сервера (VPS/VDS).

  • Выделение дискового пространства определяется согласно таблице тарифов. В выделенный объем пространства включаются все ресурсы Абонента (сайт, базы данных, почта и др.).Не допускается использование виртуального процессора выделенной виртуальной машины более чем 90% в течение более 20 минут.

  • Не допускается дисковая нагрузка, производимая выделенной виртуальной машиной на дисковую подсистему физического сервера более чем 4 Мб в секунду в течение более 5 минут на запись или чтение.

  • Ограничения на почтовый сервер:

  • Максимальное количество отправляемых через почтовый сервер Провайдера писем, не более 100 штук в час;

  • 10 одновременных подключений к серверу

  • 10 соединений в минуту

  • Размер письма не должен превышать 30 Mb.

3. Права и обязанности Провайдера и Абонента

3.1. Провайдер в праве:

3.1.1. Изменять условия данных правил в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящих правил является дата их опубликования на официальном web-сайте Провайдера (https://gohost.kz);

3.1.2. Потребовать от Абонента документы подтверждающие достоверность данных указанных при регистрации в учетной системе Провайдера;

3.1.3. Провайдер имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с действующим законодательством РК;

3.1.4. Провайдер имеет право проводить технические работы по модернизации или обслуживанию  оборудования, влияющие на использование Абонентом услуг, прибегая к временному ограничению или прекращению оказания Услуг без предварительного уведомления Абонента.

3.2. Провайдер обязуется:

3.2.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с настоящими правилами;

3.2.2. Оказывать консультации по вопросам, связанным с оказанием услуг Заказчику по электронной  почте: support@gohost.kz Настоящие консультации оказываются в рабочее время Провайдера, указанное на сайте Провайдера;

3.2.3. Провести регистрацию Абонента и предоставить идентификационное имя (логин) и пароль для доступа к учетной системе Провайдера (Личный кабинет) путем электронной почты;

3.2.4. Открыть индивидуальный Лицевой счет Абонента и проводить зачисление на указанный счет средств, поступивших от Абонента;

3.2.5. Предоставлять Абоненту ресурсы согласно тарифам на оборудовании Провайдера;

3.2.6. Обеспечить доступ к ресурсу Абонента третьих лиц в сети Интернет;

3.2.7. Обеспечить работоспособность первичного и вторичного сервера имён DNS используемых Абонентом доменов;

3.2.8. Предоставить возможность  использования службы электронной почты с объёмом информации ограниченной выбранным  тарифным планом;

3.2.9. Провайдер обязуется реагировать на сообщения от Абонента направленные только с контактного e-mail (контактным считается e-mail указанный в реквизитах Абонента при регистрации) или из личного кабинета, посредством тикетной системы;

3.2.10. Провайдер обязуется при прекращении оказания услуг хранить данные Абонента по тарифам виртуального хостинга и реселлинга 30 дней, по тарифам выделенного сервера (VPS/VDS) 15 дней.

3.3. Права Абонента

3.3.1. Требовать от Провайдера предоставления услуг в соответствии с настоящими правилами.

3.4. Обязанности Абонента

3.4.1. Принять и оплатить услуги Провайдера на условиях настоящих правил и тарифов Провайдера;

3.4.2. Соблюдать настоящие правила, не совершать действий указанных в пункте 4 настоящих правил;

3.4.3. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг;

3.4.4. Предоставлять только достоверные и актуальные данные при регистрации Абонента в учетной системе Провайдера. В случае предоставления недостоверных данных Провайдер вправе приостановить предоставление услуг до получения достоверных данных от Абонента;

3.4.5. Ответственность за сохранность полученных реквизитов (логина/пароля) для доступа в учетную систему Провайдера и за возможные убытки или другой ущерб в случае их потери, полностью лежит на Абоненте. По факту утери реквизитов доступа необходимо обратиться к Провайдеру с запросом на смену реквизитов. При передаче реквизитов доступа третьим лицам ответственность за их деятельность несет Абонент;

3.4.6. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета, обеспечивая своевременную оплату и продление услуг, а также несет расходы по проведению платежа (оплачивает операционные расходы банков).

3.4.7. Соблюдать нормы пользования сетью принятые Окрытым Форумом Интернет-Сервис-Провайдеров.

4. Абоненту запрещается

4.1. Заниматься спамом в любом его проявлении;

4.2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);

4.3. Размещение программ, которые предназначены для спама, могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);

4.4. Неприемлема публикация любых порнографических материалов, в том числе и эротики;

4.5. Публикация любых материалов, противоречащих законодательству Республики Казахстан и/или оскорбляющих честь и достоинство других лиц;

4.6. Размещения на серверах Провайдера программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и пр.), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса;

4.7. Размещение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненных к ним;

4.8. Продажа незаконно приобретенной продукции (ICQ номеров, e-mail акаунтов);

4.9. Размещать на серверах Провайдера службы редиректов, чаты, прокси, фишинг страницы, почтовые сервисы, файлообменники, торрент-трекеры и т.д.;

4.10. Совершать любые действия направленные на ограничение или препятствование доступу других пользователей к услугам, а также осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Провайдера и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

4.11. Любое распространение и/или использование материалов частично или полностью защищенное авторским правом, без разрешения правообладателя;

4.12. Превышать потребление Абонентом любых системных ресурсов сервера, за исключением гарантированных тарифным планом, что приводит или может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг для других Абонентов;

4.13. Несанкционированное сканирование Абонентом любых диапазонов IP-адресов;

4.14. Провайдер вправе временно приостановить оказание Заказчику услуг, в случае, если Абонент нарушает пункты 4.1.-4.13. настоящих правил;

4.15. Провайдер оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить предоставление услуг Заказчику, если Заказчик повторно совершил действия, перечисленные в пунктах 4.1.-4.13. настоящих правил.

5. Условия оплаты услуг Провайдера

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифными планами, указанными в приложение №1 к настоящим правилам, и на сайте Провайдера, а также в личном кабинете Абонента;

5.2. Стоимость Услуг устанавливается в тенге без учета НДС. Способ оплаты наличный и безналичный расчет;

5.3. Услуги оплачиваются на основании счета, выставленного Абонентом самостоятельно с использованием личного кабинета;

5.4. Оплата Услуг Абонентом осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не установлено соглашением Провайдера и Абонента;

5.5. Заказ Услуги Абонентом, посредством личного кабинета, является его согласием оплатить услуги по тарифным планам, действующим на момент исполнения заказа;

5.6. Перечисленные Абонентом деньги считаются зачисленными на Лицевой счет его личного кабинета после того, как они поступили на расчетный счет Исполнителя. При оплате наличными деньгами в кассу Провайдера они считаются зачисленными на Лицевой счет сразу после оплаты.

Помог ли вам данный ответ?

 Распечатать статью

Также читают

Правила использования услуги VPS/VDS

Наши правила опираются на нормы пользования Сетью, принятые рабочей группой Открытого Форума...

Правила регистрации, пользования и распределения доменного пространства в зоне KZ. Приказ №220

  Утвержденыприказом Министрасвязи и информацииРеспублики Казахстанот 7 сентября 2010 года№...